Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros clientes y ofrecemos varios niveles de protección para los datos personales y la información empresarial que usted confía a IUNU. Entre ellas se incluyen:
Tú controlas el acceso
Como nuestro cliente, tiene la flexibilidad de invitar a los usuarios a su cuenta para que colaboren en sus datos, y la persona que tiene los privilegios administrativos tiene el control sobre quién tiene acceso y qué puede hacer. Si decides administrar estos privilegios, nuestro personal de atención al cliente no puede acceder a tu información a menos que los invites a que nos ayuden.
autenticación de usuarios
Proporcionamos acceso estándar a nuestro software como servicio mediante un nombre de usuario y una contraseña. Además, tiene la opción de utilizar la autenticación en dos pasos (mediante un código único enviado por mensaje de texto o generado por una aplicación de autenticación independiente en su smartphone) para su cuenta. Esto proporciona un segundo nivel de seguridad y reduce el riesgo de que accedan a tu cuenta si tu contraseña está comprometida.
Cifrado de datos
Ciframos todos los datos que se transfieren entre usted y nuestros servidores mediante el protocolo TLS (Transport Layer Security) estándar del sector, para proteger sus datos personales y empresariales. Sus datos también se cifran en reposo cuando se almacenan en nuestros servidores y se cifran cuando los transferimos entre centros de datos para realizar copias de seguridad y replicación.
Segregación de datos
Mantenemos los datos de los usuarios y la información específica del cliente separados de los «datos de cosecha» que recopilamos de las operaciones comerciales de nuestros clientes, lo que minimiza el acceso a los usuarios que no tienen la «necesidad de conocerlos».
Protección de red
Adoptamos un enfoque de «defensa en profundidad» para proteger nuestros sistemas y sus datos. Varios niveles de controles de seguridad protegen el acceso a nuestro entorno y dentro de él, incluidos los firewalls, la protección contra intrusiones y la segregación de la red. Nuestros servicios de seguridad se configuran, supervisan y mantienen de acuerdo con las mejores prácticas del sector. Utilizamos a los proveedores de almacenamiento de datos líderes del sector y sus sistemas de seguridad para aprovechar su experiencia e inteligencia sobre amenazas globales a fin de proteger nuestros sistemas y sus datos. Centros de datos seguros Nuestros servicios en la nube están alojados en instalaciones de alojamiento de nivel empresarial que emplean una seguridad física sólida
controles para impedir el acceso físico a los servidores que alojan. Estos controles incluyen monitoreo y vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, el personal de seguridad in situ y las auditorías de seguridad periódicas y continuas. Mantenemos múltiples réplicas de datos y entornos de alojamiento separados geográficamente para minimizar el riesgo de pérdida de datos o interrupciones.
Monitorización de seguridad
Nuestro equipo de soporte supervisa continuamente los sistemas de seguridad, los registros de eventos, las notificaciones y las alertas de todos los sistemas para identificar y gestionar las amenazas.
Al acceder a nuestros sitios web y utilizar nuestros servicios, usted acepta explícitamente, sin limitaciones ni reservas, nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y el intercambio de los datos personales proporcionados por usted u otras personas de la manera descrita en este Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con esto, no acceda a nuestros sitios web ni utilice nuestros servicios.
I. Alcance de este aviso de privacidad
Este Aviso de privacidad describe los tipos de datos personales que nosotros (y con esto nos referimos a IUNU, Inc. y todas sus subsidiarias de propiedad absoluta) recopilamos de usted o de otros cuando accede a nuestros sitios web, los ve e interactúa con ellos, cuando utiliza nuestro software como servicio (sin importar cómo acceda a él) o cuando asiste a nuestros eventos y capacitaciones en línea o presenciales (nos referimos a todo esto como nuestros «servicios»).
Cuando nos referimos a «datos personales», nos referimos a información identificable sobre usted, como su nombre, empleador, cargo, correo electrónico, dirección, número de teléfono, detalles de la cuenta bancaria, información de pago, consultas de soporte, comentarios de la comunidad, etc. Si no puedes identificarte (incluso cuando los datos personales se han agregado y anonimizado), este aviso no se aplica. Nuestras condiciones de uso (junto con cualquier acuerdo de servicios aplicable que celebremos con un cliente) describen nuestra obligación con respecto a los datos que no son datos personales.
Es posible que necesitemos actualizar este aviso de vez en cuando. Si realizamos un cambio significativo, se lo notificaremos con antelación, normalmente por correo electrónico.
II. Recopilamos datos personales
Recopilamos datos personales de usted o sobre usted de las siguientes maneras generales:
Información que nos proporciona directamente: cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios, es posible que le pidamos que nos proporcione datos personales. Por ejemplo, recopilamos información cuando registras una cuenta, respondes a una solicitud de empleo o a una oferta por correo electrónico, participas en foros comunitarios, te unes a nosotros en las redes sociales, participas en capacitaciones y eventos, te pones en contacto con nosotros si tienes preguntas o solicitas asistencia. Si no quieres proporcionarnos datos personales, no tienes que hacerlo, pero esto puede significar que no puedes usar algunas partes de nuestros sitios web o servicios.
Información que recopilamos automáticamente:
Recopilamos cierta información sobre usted automáticamente cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios, como su dirección IP y el tipo de dispositivo. También recopilamos información cuando navega por nuestros sitios web y servicios, incluidas las páginas que consultó y los enlaces en los que hizo clic.2 Esta información es útil para nosotros, ya que nos ayuda a comprender mejor cómo utiliza nuestros sitios web y servicios para que podamos seguir ofreciéndole la mejor experiencia posible (por ejemplo, personalizando el contenido que ve).
Parte de esta información se recopila mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares. Si desea obtener más información sobre las cookies y cómo puede controlarlas, consulte, por ejemplo, http://www.allaboutcookies.org.
Información que obtenemos de nuestros clientes y otros terceros: la mayoría de la información que recopilamos la recopilamos directamente de usted o de un cliente que lo ha autorizado a utilizar nuestros servicios en su nombre. En ocasiones, podemos recopilar datos personales sobre ti de otras fuentes, como materiales disponibles públicamente o de terceros de confianza, como nuestros socios de marketing e investigación. Usamos esta información para complementar los datos personales que ya tenemos sobre ti, con el fin de informar, personalizar y mejorar nuestros servicios y para validar los datos personales que nos proporcionas.
Si no recopilamos sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle todos nuestros servicios y que muchas funciones y funciones de nuestros sitios web no estén disponibles para usted.
III. Usamos datos personales
Usamos sus datos personales principalmente para operar nuestros sitios web y para proporcionar los servicios que usted o un cliente solicitan, y para gestionar nuestra relación con usted. También utilizamos sus datos personales para otros fines, que pueden incluir los siguientes:
Para comunicarnos con usted, por ejemplo:
• proporcionarle la información que nos ha solicitado (como materiales de formación o educativos) o la información que estamos obligados a enviarle;
• comunicaciones operativas, como cambios en nuestros sitios web y servicios, actualizaciones de seguridad o asistencia para usar nuestros sitios web y servicios;
• comunicaciones de marketing (sobre nuestros servicios u otro producto o servicio que consideremos que podría interesarle) de acuerdo con sus preferencias de marketing; y
• solicitarle su opinión o participar en cualquier investigación que estemos realizando (en la que podemos contratar a un tercero para que nos ayude).
Para apoyarlo:
Esto puede incluir ayudar a resolver problemas de soporte técnico u otros problemas relacionados con los sitios web o los servicios, ya sea por correo electrónico, soporte en la aplicación o de otro modo. Para mejorar nuestros sitios web y servicios: podemos realizar un seguimiento y supervisar el uso que haces de los sitios web y los servicios para seguir mejorando; o podemos realizar un análisis técnico para optimizar la experiencia del usuario y ofrecer herramientas más eficientes.
Para proteger:
Podemos usar datos personales para detectar y prevenir cualquier actividad fraudulenta o maliciosa, y para asegurarnos de que todos usen nuestros sitios web y servicios de manera justa y de acuerdo con nuestras condiciones de uso.
Para analizar, agregar e informar: podemos usar los datos personales que recopilamos sobre usted y otros usuarios de nuestros sitios web y servicios (ya sea que los obtengamos directamente o de terceros) para producir análisis e informes agregados y anónimos, que podemos compartir públicamente o con terceros.
IV. Compartimos datos personales
Habrá ocasiones en las que necesitemos compartir sus datos personales con terceros. Solo divulgaremos sus datos personales a:
• otras empresas del grupo de empresas IUNU;
• clientes con los que está afiliado y que le han otorgado el derecho a acceder y utilizar nuestros servicios en su nombre;
• proveedores de servicios y socios externos que nos ayudan y nos permiten usar los datos personales para, por ejemplo, respaldar la entrega o proporcionar funciones en el sitio web o los servicios, o para comercializar o promocionar nuestros productos y servicios para usted;
• reguladores, organismos encargados de hacer cumplir la ley, agencias gubernamentales, tribunales u otros terceros cuando consideremos que es necesario cumplir con las leyes o reglamentos aplicables, o para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales (cuando sea posible y apropiado, le notificaremos este tipo de divulgación); 4• un comprador real o potencial (y sus agentes y asesores) en relación con una compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio; y
• otras personas en las que tengamos su consentimiento.
V. Nuestro objetivo es proteger los datos personales
Tomamos todas las medidas y precauciones razonables, de acuerdo con las prácticas estándar de la industria, para proteger y proteger sus datos personales del acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Para obtener más información, consulte nuestra página sobre garantía de seguridad. Si por alguna razón cree que sus datos personales ya no están seguros, notifíquenoslo inmediatamente
enviar un correo electrónico a Correo electrónico: privacy@iunu.com.
VI. Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario
El tiempo que conservemos sus datos personales depende de cuáles sean y de si tenemos una necesidad empresarial continua de conservarlos (por ejemplo, para proporcionarle un servicio que ha solicitado o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables).
Conservaremos sus datos personales mientras tengamos una relación con usted y durante un período posterior cuando tengamos una necesidad empresarial continua de conservarlos, de acuerdo con nuestras políticas y prácticas de retención de datos. Transcurrido ese período, nos aseguraremos de que se eliminen o anonimicen.
VII. Es posible que tenga ciertos derechos en relación con los datos personales que recopilamos
Son sus datos personales y es posible que tenga ciertos derechos relacionados con ellos. Cuando se trata de comunicaciones de marketing, siempre puedes pedirnos que no te las enviemos siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que figuran en la comunicación de marketing o enviando una solicitud a privacy@iunu.com.
También puede tener derecho, en virtud de la ley aplicable, a:
• saber qué datos personales tenemos sobre usted y asegurarnos de que son correctos y están actualizados;
• solicitar una copia de sus datos personales o pedirnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales o los eliminemos; y
• oponerse a que sigamos procesando sus datos personales.
Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a Correo electrónico: privacy@iunu.com. Si es una persona que no tiene una relación con nosotros, pero cree, no obstante, que un cliente u otro usuario nos ha proporcionado sus datos personales, tendrá que ponerse en contacto directamente con ese cliente o usuario para cualquier pregunta que pueda tener.
VIII. Puede ponerse en contacto con nosotros.
Siempre estamos deseosos de saber de ti. Si tiene curiosidad por saber qué datos personales tenemos sobre usted o si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, nuestros sitios web o servicios, póngase en contacto con nosotros. Como empresa de tecnología, preferimos comunicarnos con usted por correo electrónico, lo que garantiza que se pondrá en contacto con la persona adecuada, en el lugar correcto y de conformidad con los plazos reglamentarios. Nuestro correo electrónico es privacy@iunu.com
